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Per assistenza siamo a disposizione per domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Il nostro team può aiutare con verifiche dell'account, richieste sui prelievi e segnalazioni tecniche. È possibile contattare il team tramite live chat, email o telefono: offriamo canali di comunicazione comodi e risposte rapide per risolvere dubbi operativi o segnalare anomalie sul sito. Se preferisci, puoi anche inviare documenti per la verifica tramite email dedicata. Per urgenze, invia i documenti direttamente tramite l'email di supporto dedicata.

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Per richieste dettagliate, problemi sull'account o invio di documenti, privilegiamo il contatto tramite email: [email protected]. Inserite un oggetto chiaro, una descrizione sintetica del problema e i vostri recapiti aggiornati (telefono e indirizzo email). Questo ci permette di gestire la richiesta più rapidamente e di evitare ritardi dovuti a informazioni mancanti o poco chiare.

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Tempi di risposta

Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Per questioni che richiedono verifiche documentali, controlli di pagamento o indagini tecniche i tempi possono estendersi oltre 24 ore in base alla complessità. Ti ringraziamo per la pazienza e ti forniremo aggiornamenti non appena sarà disponibile una soluzione.

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